稽山小学“争创家长满意学校、争做家长满意教师”活动实施方案

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以办人民满意的教育为宗旨，密切家校联系，体现良性互动，拓宽评议渠道，努力解决存在问题，不断优化教育质量和服务质量，加强师德建设，树立学校、教师的良好形象，不断增强教师的业务素质，全面提高教育质量和办学效益，提高人民群众对学校、教师的满意度。根据市教育局的统一部署，结合我校实际，特制订稽山小学“争创家长满意学校、争做家长满意教师”活动实施方案。

二、创建内容：

1、师德高尚：自觉遵守师德规范，依法执教，崇尚诚信，做到敬业、爱生、善教、廉教。

2、收费规范：执行教育收费公示制，严格照章收费，使用规范，自觉接受社会和家长监督。

3、校务公开：坚持民主办学，依法治校，全面实施“阳光工程”，进一步健全校务公开制度。

4、教育优质：规范办学行为，不断提高教育质量，关心学生的全面成长，充分尊重学生的人格个性，挖掘学生的各项潜能，培养学生的技能，努力营造办学特色，赢得社会、家长、学生的普遍认可。

5、服务优良：善待每位家长和学生，及时排解家长、学生提出的问题，关爱贫特困学生，开展经常性的家访活动，建立良性互动的家校联系机制，学生食堂做到卫生、质优、价廉，以服务学生为目的。

6、安全保障：提高安全意识，经常性开展安全教育，不断完善更新学校教育设施，采取一切措施，杜绝各类事故，特别是校园安全责任事故的发生。

三、创建措施：

1、切实加强领导。学校成立“争创家长满意学校、争做家长满意教师”活动领导小组，由徐水琴任组长，王建英任副组长，中层管理人员、年段组长为成员，邀请社区居委会主任、家长委员会成员担任顾问，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，周密部署，主动参与，抓好落实。

2、全面宣传发动。通过召开教师会、家长会，向全体教师、家长宣传“双争”活动的重要意义，统一思想，明确要求，广泛发动全体教师积极参与“双争”活动，并通过各种形式，向社会、家长进行广泛宣传。

3、开展系列活动。

一是公开“师德承诺”。

坚持“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的教育观念，不断深化师德群体创优活动，继续推行稽山小学教师爱生八项承诺制，经常开展教师职业道德教育和讲座，提高全体教师依法治教，廉洁从教的自觉性。就家长普遍关心的问题提出承诺内容在校内、班级公开，践诺情况要定期征求家长意见。

“爱生”为核心的师德承诺：帮困助学，疏导“问题学生”，以诚心爱心对待每一位学生，严禁体罚和变相体罚，多一点爱心，多一点微笑，多一点宽容和理解，争做受学生欢迎的老师。开展“学生、家长评教师”活动。如“我心目中的好老师”、“我心目中的一堂好课”真人真事征文活动。

二是努力构建良好的“家校合作”关系。

让社会支持教育，家长关心学校，家校密切配合，共同探讨学生教育的最佳途径，促进学校教育、教学改革的进一步深入，全面推进素质教育，培养新世纪的一代新人。

完善和深化家访制度，通过“走出去，请进来”等多种形式，及时而又真诚地与学生家长沟通，承诺学年家访率达到100％。广泛征求意见，形成教育合力，提高服务质量。

建立家长委员会。充分发挥家长委员会的监督、协调功能和顾问作用。

建立家校联系制度，使用好“家校联系本”，开好家长会。

开办“家长学校”。举办系列讲座，传授家庭教育知识，提高家长的教育素养，为家庭学校的合作打好基础，共同探求适合学生（孩子）个性的教育方式，促使每个学生得到充分、和谐的发展。

建立家长参与学校活动制度。邀请家长参加学校重大活动；邀请家长进课堂听课、评课，了解课堂教学情况；邀请家长参加学校其他教育活动。

建立“优秀家长”评比表彰制度。

    三是继续开展家长、学生评学校、评教师活动，鼓励社会、家长、学生监督评议。

为提高学校的管理水平，教师的服务意识，质量意识，学期末学校组织家长、学生采用问卷、座谈等形式民主评议学校、教师。家长、学生根据平时对学校、教师的了解情况，对教师各方面的满意程度作客观的评价。 

四是抓好校务公开，在继续抓好班子建设的基础上，学校将进一步广开渠道，集思广益，主动接受民主监督，加强行风建设，实施阳光工程，坚持校务公开，做到该公开的一律公开，决不避重就轻、避实就虚，“犹抱琵琶半遮面”。学校仍将充分听取广大教职工和家长的意见、建议，进一步促进学校民主管理。

五是规范收费行为，让家长明白、放心。

  对家长比较敏感的学校收费问题，学校结合校务公开工作，将上级部门核定的收费标准、收费项目和班级代管费开支情况进行全面公开，自觉接受学生和家长监督，对学生公寓化物品、校服、保险等项目一律坚持学生自愿原则。同时，学校将进一步完善财务内部审计制，严格规范财务制度，坚决杜绝乱收费行为，严禁各处室、各班级或教师擅自向学生收取费用，学校明确向社会承诺：不以任何名义向学生收取规定以外的任何费用。

六是提高教育质量。

良好的教育质量是赢得家长信任和满意的重要条件。从学校的特点出发，将继续推进教育创新，深化改革，通过提高管理水平，努力提高教育质量。

    加强德育管理。充分认识到学校德育工作的艰巨性和重要性，密切结合当前形势下学生的思想状况和心理特点，坚持“不放弃一名学生”的原则，切实加强德育工作和学生管理的针对性和实效性。学校坚持“严管理、勤疏导”，特别注重对学生日常行为规范、学习习惯的教育，不断完善值周班制度使学生日常行为更趋规范，督促学生不断进步。本学期的重点是“学生文明礼貌习惯的养成教育”，通过每月一次的“文明示范生”评比活动，让学生自觉告别校园陋习，让学生自觉践行“我是一名文明学生”行为准则，倡导文明、向上的优良校风。树立以学生发展为本的观念，把对学生的管理与引导学生成才结合起来，与培养学生干部队伍结合起来，与开展丰富多彩、生动活泼的社团活动结合起来。

加强教学管理。加强教学常规管理、质量管理的同时，重点抓好学校的特色教学。

七是倡导优质服务。

关心学生的学习，让家长满意。喊响“不让一个贫困生失学，不让一个学困生离校”的口号。为此，教务处积极调控教学进度、教学目标，使更多的学生跟得上，特别是外地民工子女，使更多的学生走进“新课堂”，使更多的学生尝到新课程实施所带来的乐趣。善待每一个学生，关心每一个学生的学习，因材施教，提优扶弱，坚持课内外教学、辅导“两条腿走路”，进一步完善课后辅导制度，严禁在工作时间搞有偿家教。

关心学生生活，让家长满意。要使家长满意，必须让学生在学校吃得好，有良好的生活和学习环境。为此，校后勤工作要以“为教学服务、为学生服务”为基本理念，将着重抓好两方面：一方面进一步改善教育教学和生活后勤设施，另一方面，在落实清卫、绿化等后勤服务的责任制的同时，重点将抓好食堂的管理和督查，提高师生服务的满意度，确保后勤服务高效优质。

八是要关爱弱势群体。

关爱贫困学生，让家长满意。继续做好“爱心工程”，实实在在对家庭突遭横祸或经济确实困难以及患重病的学生采取以下几个帮困扶贫的举措：一是申请“教育券”、“农民工子女助学金”；二是减免学杂费；三是发动全校师生开展爱心捐款活动，帮助生活困难学生顺利完成小学阶段学习。积极倡导学校领导、党员教师与贫困学生结对扶弱，切实关注他们健康成长。不让一个学生因贫困而失学。

关爱“问题学生”，让家长满意。继续做好“交心工程”，学校、班主任、任课教师实行德育导师制，统一认识、步调一致，加强对“问题学生”的思想教育，提倡“理解教育”和“赏识教育”，善于发现他们的闪光点，并及时、主动与学生家长沟通。开展学校中层、党员教师与学困生“一对一”的帮教形式，配合班主任开展工作。提高师德修养，避免教育上的过急言行，防止违规现象的发生。建立心理辅导室，设立心理咨询信箱，对因心理障碍引起的"问题学生"进行重点帮助疏导，使这些学生及时摆脱心理困境。

4、加强专项督查。我校将根据“双争”活动要求和师德承诺的内容，通过问卷调查、家长座谈会、开设举报电话等形式，不定期地对学校、教师的践诺情况进行专项检查，发现问题及时整改，查实问题严肃处理。

五、实施步骤

（1）宣传发动阶段（2月中旬——3月中旬）。迅速行动起来，在全体教师

中做好开展“争创人民满意学校，争做人民满意教师”活动的宣传发动工作，大力宣传“双争”活动的目的意义，成立领导小组，周密安排，迅速掀起“双争”活动的热潮。

（2）组织实施阶段。(3月下旬——5月下旬)。要通过各种方式了解学生、

学生家长以及社会各界对学校和教师的意见，虚心听取人民群众的建议和呼声，按照学生和家长的意愿改进工作，提高服务质量。切实增强学校和广大教师的服务意识、奉献意识，提高教师队伍的思想政治素质和业务素质，进一步改善教师和学校的形象，全面推动创建活动向纵深发展。　　

（3）整改提高阶段（6月上旬——6月下旬）。在第二阶段基础上，全体教

师要根据开展“双争”活动以来查找到的问题，制定切实可行的整改措施，找出差距，从家长不满意的事情改起，把家长满意的事情做好。在继续加强内部监督的同时，加大社会监督的力度，完善社会监督机制，推进学校管理的民主化进程，进一步推动学校各项工作跨上新台阶，提高教师队伍整体素质，为建设学习型社会奠定坚实基础。

（4）总结评比阶段（7月份）。全体教师要认真做好活动总结，将这项工作列为教师师德考核的一项重要内容。评比出学校“家长满意教师”进行表彰，发掘其典型的先进事迹，弘扬正气。力求通过“双争”活动的开展，使全体教师始终保持解放思想、与时俱进、开拓创新、奋发有为的精神状态，爱岗敬业，扎实进取，为教育事业作出更大贡献！

绍兴市稽山小学

2006年2月