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以选修课“语言文字应用”为支撑，构建高中口语交际教学的新平台 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-4-30  |
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1、《问题访谈》[⑦] 对节目的选取，可以激发学生关注热点话题，关注社会，关注人生。 对采访技术性的关注和学习。 对细节性的关注，体现了对“听话”技巧的回顾 ［练习活动］ 全班一起观摩一集《艺术人生》或《焦点访谈》。 然后分小组讨论下列问题： （1） 留意观察采访者与被采访者所占用的说话时 间上的差异。 （2） 总结这一集《艺术人生》里所提到的问题。这 些问题涉及被采访者的哪些方面？这些方面之间是否有逻 辑联系？看完之后，你是否对被采访者有了更为全面的了解？ （3） 这一期《焦点访谈》的话题是什么？一共采访了 哪些人物？画出这些人物之间的关系图并指明这些人物与 事件之间的因果联系(也就是说，讨论一下这些人物之所以 被采访的原因)。 （4）分析一下人物访谈和问题访谈在采访思路上的差异。 2、课例《叫早失误引起的投诉》[⑧] 陈辞出场就处于被动，反而带出顾客怨气。 陈辞没有站在对方立场考虑。 话语应对激化矛盾。 王先生入住北京的一家五星级酒店，头天晚上11点曾打电话让接线生帮助叫早，但不知什么原因，接线生没有准时叫醒客人，而是客人晚起延误了航班，客人向饭店投诉要求饭店承担责任，大堂副经理陈辞去见王先生，下面是他们的对话。 陈辞：你好，王先生，我是大堂副经理陈辞， 请告诉我发生了什么事？ 王先生：什么事你还不知道？我耽误了飞机， 你们要赔偿我的损失。 陈辞：你不要急，请坐下慢慢说。 王先生：你别站着说话不腰疼，换你试试。 陈辞：如果这件事情发生在我身上，我肯定会 冷静的。我希望你也冷静。 王先生：我没有你修养好，你也不用教训我。 我们没什么好讲的，去叫你们经理来。 陈辞：可以叫经理来，但你对我应该有起码的 尊重，我是来解决问题的，不是来受你的气的。 王先生：你不受气，难道要我们这些花钱的受气吗？ 真是岂有此理。 陈辞：······ 讨论： A. 陈辞在处理客人投诉时有什么问题? B. 怎样才是正确的处理方法？如果你是经理的话，当陈辞和王先生气冲冲的到你的办公室的时候，你怎样来处理这件纠纷？ 根据讨论结果重新排演此投诉。 配合我国的高考模式，现阶段我国的教学模式基本上还是以陈述性知识为主要目标的教学过程，在授课阶段，促进学生以接受、理解并记忆新得知识，一般以一个“编码——发码——传递——接受——解码”的过程为周期。而口语交际教学的模式应该是以策略性知识为主要目标的教学过程，“一般是伴随在陈述性知识和智慧技能教学过程中同时进行。”[⑨]策略性知识是一种程序性知识、操作性知识，在具体的情境中，一次只教少量的策略，维持学生的学习动机，并自我监控、自我反省。它不仅与语言学密切相关，与生理学、心理学也有着千丝万缕的联系，具有依赖于语言教学有独立于语言之外的特点。研究表明，良好的信息加工涉及许多策略，而且每种策略的练习必须充分。口语交际教学是一项长期和系统的事业。 注释： [①] 程丹虹．硕士毕业论文答辩词[Z]．博客主页：http://chdh420.blogms.com [②] 中华人民共和国教育部．基础教育课程改革纲要（试行）[S] ．北京：人民出版社，2001． [③] 中华人民共和国教育部．普通高中语文课程标准 [S]．北京：人民教育出版社，2003：4． [④] 李海林．语文教育研究大系[M]．上海：上海教育出版社 ，2005：343． [⑤] 甘布尔．有效传播[M]．北京：清华大学出版社，2005：128． [⑥] （美）甘布尔．有效传播[M]．北京：清华大学出版社, 2005：394． [⑦] 李明洁．口语教学课堂设计访谈[J]．语文学习，2004，（05） [⑧] 黄文清．服务语言艺术[M]．北京：高等教育出版社．2003：34． [⑨] 皮连声．智育心理学[M]．北京：人民教育出版社，1996：292． 参考文献： [1]中华人民共和国教育部．《普通高中语文课程标准》[S].北京:人民教育出版社，2003． [2]李海林．言语教学论[M]．上海：上海教育出版社，2000． [3]熊学亮．认知语用学[M]．上海：上海外语教育出版社，1999． [4]倪文锦．高中语文新课程教学法[M]．北京：高等教育出版社，2004． [5]陈向明 ．在参与中学习与行动[M]．北京：教育科学出版社，2003． [6]皮连生．智育心理学[M]．北京：人民教育出版社，1996． [7]黄文清．服务语言艺术[M]．北京：高等教育出版社，2003． [8]（美）甘布尔等．有效传播[M].熊婷婷．北京：清华大学出版社，2005． [9 ]李海林．语文教育研究大系·理论卷［C］．上海：上海教育出版社，2005． [10]应天常．节目主持语用学[M].北京：北京广播学院出版社，2001． |
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